Podemos definir a logística digital como a evolução dos processos logísticos tradicionais, que eram executados com ferramentas analógicas, para processos logísticos modernos que são conduzidos por tecnologias digitais.
Essa abordagem permite que as empresas executem o planejamento da cadeia de suprimentos com mais rapidez e acompanhem a evolução dos comportamentos, bem como, as expectativas dos clientes.
Com a transformação digital em andamento no setor de logística, as empresas estão adotando a digitalização para se tornarem mais enxutas, rápidas e eficientes.
O que é a logística digital?
A logística digital se refere à automação e digitalização dos processos relacionados à movimentação de mercadorias.
Ou seja, ela pega a coleta de dados tradicional, que muitas vezes é manual e sujeita a erros humanos ou atrasos e os digitaliza para melhorar e agilizar seus processos, estratégias e sistemas logísticos.
Essa abordagem digital não apenas cria oportunidades para a sua empresa economizar dinheiro em despesas operacionais, perda de produtividade e atendimento de pedidos, mas também aumenta a transparência de dados para todos os fornecedores e parceiros envolvidos em cada etapa do gerenciamento da cadeia de suprimentos.
Logística digital x tradicional
A logística tradicional depende de ferramentas analógicas como planilhas, pranchetas, checklists, papel e caneta.
Enquanto a logística digital depende de tecnologias como sistemas baseados na web, aplicativos móveis e integrações entre sistemas para suportar o fluxo de informações.
As partes envolvidas em uma rede de logística tradicional geralmente estão isoladas umas das outras. As equipes de gerenciamento de depósito, por exemplo, têm painéis separados das equipes de movimentação de carga.
A logística digital, por outro lado, dá a cada parte envolvida na rede logística, visibilidade no desempenho de cada departamento.
Ela também fornece controle de estoque em tempo real, fluxos de trabalho da cadeia de suprimentos mais eficientes, bem como, análises detalhadas para melhorar as habilidades de tomada de decisão de sua equipe.
Ao contrário das metodologias tradicionais, a logística digital aumenta a agilidade de que as empresas precisam para se comunicarem adequadamente com cada ponto da cadeia de suprimentos.
Dessa forma, a adoção da logística digital melhora os métodos de distribuição, incluindo tecnologia de gerenciamento de depósito e dados de atendimento.
Também oferece a oportunidade de automatizar os processos de transporte e as operações da transportadora, bem como, a gestão de mão de obra e as estratégias de engajamento dos funcionários.
O impacto da logística digital na sua empresa
A logística digital não substitui a intervenção humana. Ao contrário, é um aprimoramento que capacita os gestores da cadeia de suprimentos a se concentrarem em uma melhor experiência do cliente.
A logística digital pode impactar qualquer parte da cadeia de suprimentos de uma empresa, por exemplo:
- Gestão de inventário;
- Gestão de transporte;
- Armazenamento e sistemas de gerenciamento de depósito (WMS);
- Previsão e análise da cadeia de suprimentos;
- Notificações de clientes e rastreamento de remessas em tempo real.
O impacto também pode ser definido pelo novo perfil do consumidor, que incorpora recursos digitais, dessa forma, sua empresa deve compreender essas novas características:
À medida que aumentam as expectativas do consumidor em relação à logística com foco no cliente, esforço reduzido e métodos de envio mais rápidos, a adoção da logística digital abre caminho para que sua organização forneça um serviço com foco no cliente que diferencie sua empresa da concorrência.
Como escolher uma solução
A introdução da indústria 4.0 tornou a digitalização uma necessidade em toda a logística e, espera-se que a solução empregada atenda todas as demandas. Por isso, conheça os principais pontos de atenção ao escolher uma solução:
- Integração – A sua empresa provavelmente tem mais de duas ferramentas de gestão, por isso, você deve certificar-se de que a solução escolhida se integra a todas as suas ferramentas, para que todos os dados sejam transmitidos sem problemas entre elas;
- Qualidade de dados – Você precisa ter acesso à dados precisos e fáceis de entender para que possa tomar decisões mais assertivas e em tempo real;
- Experiência de usuário – Não adianta escolher uma solução difícil de usar. Dessa forma ela elimina a eficiência oferecida pela logística digital e pode criar confusão entre os membros de sua equipe;
- Suporte ao cliente – Certifique-se de que a solução que você escolher tenha um suporte dedicado, para que você tenha um ponto de contato para resolver quaisquer desafios.
Os benefícios oferecidos para o seu negócio
Com a integração da tecnologia na área, já se percebe muitas mudanças, como citadas acima.
Essas mudanças são acompanhadas de um potencial imenso que permitirão que a sua empresa se destaque no mercado de diversas maneiras.
Dessa forma, listamos aqui os principais benefícios para o seu negócio na adoção da logística digital:
- Aumento da produtividade;
- Redução de erros e desperdício de recursos;
- Processos mais eficientes;
- Otimização da tomada de decisão;
- Oportunidade de escalar o seu negócio;
- Oferece um diferencial competitivo;
- Otimização da experiência dos clientes;
- Robustez na operação.
A logística digital continuará a evoluir e a impulsionar as expectativas do consumidor. Os consumidores esperam uma experiência sem esforço desde o ponto de venda até a entrega.
Enfim, à medida que seus clientes demandam mais informações e em tempo real, certifique-se de estar posicionado para superar suas expectativas, com uma abordagem ágil e moderna.
Evolua para a logística digital com a PDA
Migrar sozinho da logística tradicional para a digital não é um tarefa fácil, contudo, com a PDA, a mudança pra a logística digital acontece de forma descomplicada.
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